En Sábado Ofertas, nuestro compromiso es tu satisfacción total. Queremos que tu experiencia sea impecable, clara y sin vueltas. Hemos diseñado una política de post-venta que garantiza una experiencia de compra segura, ágil y profesional. Por eso ofrecemos condiciones de garantía líderes en el mercado nacional.
1. Garantía Extendida de 60 Días (Falla Técnica)
Nuestra política de respaldo técnico se extiende por un plazo de 60 días corridos desde la recepción del producto.
Fundamento Legal: Este beneficio amplía significativamente lo establecido en el Artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Mientras la normativa vigente otorga un marco básico, nosotros decidimos duplicar ese estándar como garantía de la calidad técnica de nuestro catálogo.
Cobertura: Aplica exclusivamente en casos de fallas de fabricación, productos dañados o errores en el envío. En estas instancias, la devolución es 100% gratuita.
2. Devolución por Arrepentimiento (10 Días)
Si cambiaste de opinión o el producto no era lo que esperabas, podés solicitar la devolución dentro de los primeros 10 días corridos desde que recibiste tu compra.
Condiciones Técnicas: Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin uso, en perfecto estado, conservar etiquetas y packaging original, e incluir todos los accesorios enviados.
Importante: En este caso de arrepentimiento, el costo de envío corre por cuenta del comprador.
Excepciones: No realizamos cambios ni devoluciones de productos personalizados o identificados como "sin cambio" (liquidación o higiene).
3. Logística y Despacho desde Tigre
Operamos con un centro de distribución nacional ubicado en Tigre, Buenos Aires, lo que garantiza agilidad en los procesos.
Modalidad: Según tu ubicación, la devolución puede realizarse mediante envío por correo o retiro a domicilio (si aplica en tu zona).
4. Gestión de Reembolsos
Los reembolsos se realizan siempre por el mismo medio de pago utilizado.
Plazos: El plazo de acreditación es de hasta 10 días hábiles luego de aprobado el control de calidad en nuestro depósito. Los tiempos finales dependen de tu entidad bancaria.
5. Cómo iniciar el proceso
Para gestionar un cambio, escribinos por nuestros canales oficiales adjuntando:
• Número de orden y nombre completo.
• Motivo del cambio y foto/video del estado del producto.
Nota de Luis Rodríguez Valdivia (C.E.O.):
Diseñamos esta política pensando en lo que nosotros mismos esperaríamos como clientes: claridad, rapidez y soluciones, no problemas.
